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網(wǎng)評(píng)：治理低俗營(yíng)銷要打好組合拳
來源：東方網(wǎng) 作者：丁慎毅
據(jù)媒體報(bào)導(dǎo)，7月27日，上海黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接市民反映稱“上海某咖啡店低俗營(yíng)銷”。這家名為“Doi Coffee”的咖啡廳，門店LOGO為紅色唇印，平臺(tái)團(tuán)購類目顯示，店鋪招牌推薦和品牌主推商品，分別為“Doi美式”和“后入拿鐵”，另有“情趣濃縮”在售。7月28日，黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)稱：收到相關(guān)線索后，立即組織執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)查。該店涉嫌違反《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十一條的規(guī)定，已對(duì)其立案調(diào)查。后續(xù)，將對(duì)當(dāng)事人違法行為開展進(jìn)一步調(diào)查，督促企業(yè)落實(shí)整改、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)社會(huì)良好風(fēng)尚。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的熱度也持續(xù)升溫，低俗營(yíng)銷似乎成了“打不死的小強(qiáng)”，企業(yè)似乎只要抓住了互聯(lián)網(wǎng)的“流量密碼”，就可“躺贏”。之前，衛(wèi)龍辣條大辣棒寫著“賊大”，小辣棒寫著“強(qiáng)硬”；椰樹集團(tuán)些“木瓜飽滿我豐滿”“我從小喝到大”等系列廣告遭吐槽；即使兒童用品，也有“套套糖果” “姨媽巾棉花糖”等低俗糖果在市場(chǎng)出現(xiàn)。而在最近，則有四川某影城大廳張貼“男人視力表”的物料，按層級(jí)排列女性特征，包含“胸”“腿”“會(huì)生孩子會(huì)喂奶”“夏天不要露太多”等內(nèi)容，以及云南西雙版納一餐廳雇傭多名男性演員，在餐廳內(nèi)采取嘴對(duì)嘴喂食消費(fèi)者，向消費(fèi)者表演舔桿動(dòng)作等具有挑逗性的表演。
品牌利用創(chuàng)新的營(yíng)銷文案、事件營(yíng)銷等，迅速在互聯(lián)網(wǎng)端抓住消費(fèi)者，吸引到足夠多的流量，從而獲得商業(yè)的成功，這樣的創(chuàng)新值得肯定，但創(chuàng)新同樣要有法律和公序良俗的邊界。否則，這樣的低俗營(yíng)銷，即使有效，但注定有限，甚至?xí)词勺陨怼?/p>
對(duì)低俗營(yíng)銷的治理，要打好組合拳。司法部門要進(jìn)一步抓好落實(shí)和創(chuàng)新。鑒于一些企業(yè)計(jì)算低俗營(yíng)銷的“性價(jià)比”，那么立法與執(zhí)法同樣要計(jì)算處罰效應(yīng)的“性價(jià)比”，采取綜合處罰措施提高違法成本，不再是道歉了之或“罰酒三杯”，而是讓低俗營(yíng)銷無計(jì)可施無賬可算。
監(jiān)管部門要增進(jìn)部門、平臺(tái)協(xié)作，建立覆蓋全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)統(tǒng)一高效的聯(lián)合監(jiān)管體系，對(duì)涉事企業(yè)和責(zé)任不到位的平臺(tái)進(jìn)行有效監(jiān)管和嚴(yán)厲懲戒。像上海當(dāng)天接到舉報(bào)，當(dāng)天就展開調(diào)查。反觀“猛男餐廳”從今年四月到七月間，已經(jīng)營(yíng)業(yè)了三四個(gè)月了，其間不少消費(fèi)者還將現(xiàn)場(chǎng)視頻圖片發(fā)上網(wǎng)，引起網(wǎng)友關(guān)注，監(jiān)管部門的查處姍姍來遲，顯然不利于有效治理。
平臺(tái)要進(jìn)一步明確和強(qiáng)化平監(jiān)管責(zé)任，完善審核機(jī)制，改進(jìn)舉報(bào)處理流程，提升技術(shù)和人工的監(jiān)管手段，扎牢“技術(shù)籬笆”，提前預(yù)防布控。
企業(yè)應(yīng)不斷提高站位，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和體驗(yàn)的創(chuàng)新能力，回歸“美好為王”“質(zhì)量為上”，讓流量傳播回歸主流價(jià)值觀。
圍觀的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)低俗營(yíng)銷，要及時(shí)舉報(bào)，而不是“看熱鬧不嫌事大”。像上海市民舉報(bào)咖啡店低俗營(yíng)銷的速度，也體現(xiàn)了上海市民的素質(zhì)。清明的營(yíng)銷環(huán)境只有共同維護(hù)，即使“小強(qiáng)”再能折騰，也能夠徹底打死。
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