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又一個保險公司不守規則的案例,同時體現它們將客戶置于危險的事實
原創作者:勇說車險/yongchezhizhu2019
之前,我們介紹了很多關于汽車配件修換的案例,同時介紹了一些規則和處理的一般方法。對于一些配件修換問題,我們一般也不會太在意,但對涉及安全問題的配件,保險公司也不遵守規則,將車主置于危險之境,我們還是非常反感的,本篇就是一個很典型的案例。因為配件金額高,保險公司又以各種理由,忽悠、欺騙,拖延等等方式,逼車主妥協,但是,有時,一旦同意維修,后面就會問題重重,甚至將自身處于危險之地,這種案例,前面也介紹了很多。 該案例中,車輛的方向機存在一定故障,該方向機價值2萬左右,保險公司認為價格偏高,所以,要求車主修復處理。車主自己也考慮到安全問題等因素,不同意保險公司的意見,但是,保險公司一直拖延,也不同意更換處理。所以,事情就一直僵持著,直到車主找到我們。 我們要來了事故的現場照片,綜合分析后,認為事故完全可以造成方向機的損壞,因此,排除了方向機本身的故障或產品質量問題。之后,我們了解了事情發展的整個過程,基本確定了保險公司的立場和處理方式,所以,我們給車主起草了一份材料,直接讓車主遞交給了保險公司。 保險公司收到我們的材料之后,第二天,車主就和我們反饋,保險公司同意更換方向機了。你們看看,保險公司是不是很坑人,就是欺負車主不懂,不守規則,明明可以正常更換的配件,一定要以各種理由不給更換,目的就是,能不賠就不賠,能少賠就少賠,進而降低賠付率。保險公司這樣的處理方式,已經違背了保險的初衷,既不誠信,更是違法的情況。可悲的是,因為絕大部分車主不理解,所以,每天有大量類似的侵權事件發生,問題是,車主還不知道?。?! 該案例中,如果車主同意保險公司修復的要求,那么,就是給自己埋下了安全隱患,因為方向機的故障會隨時發生。大家不要認為,修好了,似乎就沒有問題了,很多時候,看上去修好了,實際上,內部齒輪,或者金屬疲勞性等都有影響,事故率就會大增。以前,我們分析并舉例中,如果一個完好的全新配件,他的故障率可能是萬分之一,在事故修復后,可能增加到百分之一,雖然,這百分之一的概率不一定會發生,但發生的概率卻提升了一百倍,請問,你愿意承擔這個風險嗎?特別是涉及安全的部件,比如方向機,法律明確有規定,是不能修復處理的,但保險公司為了少賠,就是讓車主修復處理,這不單單是為了少賠錢的問題,還置車主于危險之境!
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